杭州某物业公司管理程序文件(doc 52页)

杭州某物业公司管理程序文件目录：
一、 文件控制程序
二、 记录控制程序
三、 管理评审控制程序
四、 人力资源控制程序
五、 设施和工作环境控制程序
六、 服务实现策划控制程序
七、 与业主住户有关的过程控制程序
八、 采购控制程序
九、 服务提供控制程序
十、 清洁绿化控制程序

 

杭州某物业公司管理程序文件内容提要：
文件的作废与销毁：
a、所有失效或作废文件质量管理部及时从所有发放或使用场所撤出，加盖“作废”印章，确保防止作废文件的非预期使用；
b、为某种原因需保留的任何已作废的文件，都应进行适当的标识；
c、对要销毁的作废文件，由相关部门填写《文件销毁申请》，经管理者代表批准后，由质量管理部授权相关部门销毁。
质量记录的保存、保护
各部门必须把所有质量记录分类，依日期顺序整理好，存放于通风、干燥的地方，所有的质量记录保持清洁，字迹清晰。质量记录一年以内由各部门保管，超过一年后，各部门应将质量记录交质量管理部保存。
质量管理部编制《质量记录清单》，将公司所有与质量管理体系运行有关的记录表式汇总，包括名称、编号，保存期、使用部门等内容，交管理者代表审批，并汇集备案记录的原始样本。

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