某花园物业管理住户手册(doc 32页)

某花园物业管理住户手册目录：
1. 致业户的一封信
2. 物业管理及管理处
3. 迁入、出手续及程序
4. 小区守则
5. 装修手续及程序
6. 小区设施及服务
7. 管理费
9. 清洁
10. 保安
11. 紧急应变措施
12. 防火指南
13. 公共关系

某花园物业管理住户手册内容提要：
管理人员：
1、如需要管理处人员提供协助或查询管理事项，请随时致电管理处。
2、本小区物业管理人员均由公司聘用，并发予工作证，目的在于为本小区全体业主/住户提供优质管理服务。各业主/住户如对管理员工身份有所怀疑，可要求该员工出示有效工作证或致电管理处查询。
3、为保障高度服务水准及管理效能，恳请各业户合作，避免差使工作人员为其提供与本小区管理无关的服务。
4、各业主/住户无须提供额外服务小费予本小区管理员工，若有本小区管理员工提供服务后索取小费，敬请立即通知本小区管理处，以便对该管理员工采取适当措施。

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