某物业公司管理实务培训资料(ppt 88页)

某物业公司管理实务培训资料目录：
一、 什么是物业管理
二、 物业管理主要内容
三、 员工培训的主要环节
四、 员工培训的重点与方法
五、 东京迪斯尼乐园员工培训案例

 

某物业公司管理实务培训资料内容提要：
什么是物业管理：
广义的物业管理泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务。狭义的含义则指楼宇的维修及相关机电设备和公共设施的管护，治安保卫、清洁卫生、绿化等内容。
理论上可总结为：由专业化的企业组织，运用现代管理手段和先进的维修养护技术，为物业售后的整个使用过程提供对房屋及其设备、基础设施与周围环境的专业化管理。
物业管理既是专业，又不是专业。说它是个专业吧，物业管理每天遇到的都是业主和物业使用人生活中急需解决的家居小事。说它不是个专业吧，可物业管理毕竟有它的作业流程以及需要遵循的法律法规政策等。

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