青岛某景园物业管理方案(doc 58页)

青岛某景园物业管理方案目录：
一、 企业基本情况
二、 浅析玺景园
三、 玺景园物业管理顾问服务定位
四、 玺景园物业管理顾问服务
五、 玺景园机制建设指导
六、 玺景园人员培训指导
七、 管理规章制度建设指导
八、 智能化系统的管理、维护指导
九、 物业管理部分流程展示

 

青岛某景园物业管理方案内容提要：
金地物业管理的个性特征：
金地物业管理有其鲜明的个性特征，除了规范化管理和人才优势外。金地最为人称道的就是管理理念超前，曾在行业内率先提出“人性化物业管理”、“个性化服务”、“管理处主任职业化”、“隐性管理”等创新的管理理念并付诸实践。
1、人性化物业管理
金地物业从1996年起，借鉴国外物业管理经验，广泛引入人性化物业管理的理念，以关注员工的不同需求、关注业户的生活质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征的人性化管理，使金地物业在竞争日趋激烈的物业管理行业中迅速崛起，并实现了几个统一。对企业来说，实现了规范化管理和人性化管理的统一；对业户来说，注重了外在环境和内在情感的统一；对员工来说，体现了企业发展和个人成长的统一。
2、个性化服务
作为服务性行业，金地物业在服务创新上做文章，即从过去的着眼于满足业户的群体需求、一般需求，提高到在满足业户上述需求的基础上，最大可能地满足业户个性需求、特殊需求的高度；尽可能多地为业户提供关怀心灵、关注人性的深层次的服务。因此，金地物业在管理的各种类型的物业中根据各类业户的不同需求，提供不同层次、不同类型的个性化服务内容。

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