某工商局物业管理标书(doc 64页)

某工商局物业管理标书目录：
第一章  深圳市某物业管理有限公司简介……2
第一节 公司简介…4
第二节 公司组织机构图………6
第三节 公司经营管理理念……8
第四节 公司荣誉录9
第二章 接管罗湖工商局大楼的优势分析………11
第三章 拟采取的管理方式及物资配备…………13
第一节 拟采取的管理方式……14
第二节 物业管理用房及物资配备…………16
第四章 物业管理服务内容及标准18
第五章 服务管理工作流程………31
第六章 质量/环境/职业安全卫生方针与目标及管理体系流程………42
第一节 质量/环境/职业安全卫生管理方针43
第二节 质量/环境/职业安全卫生管理目标44
第三节 管理体系流程…………48
第七章 社区文化建设…49
第八章 费用测算………51
第九章 合理化建议及管理服务承诺54
第一节 合理化建议55
第二节 管理服务承诺…………56

 

某工商局物业管理标书内容提要：
质量/环境/职业安全卫生管理目标：
1.遵守法律法规、公司各项规章制度和职业道德；
2.为顾客提供安全、优美、适宜、方便的生活和工作环境；
3.质量记录资料完整；
4.管修岗位以上的员工持证上岗率达100%；
5.环境卫生、绿化管理达市级标准100%；
6.供水供电设备完好率达98%以上，消防设备完好率达100%，消防供水率达100%，电梯运行率达98%；
7.公共设施、房屋完好率达98%以上；
8.业主（含相关方）对区内物业管理满意率达95%以上，有效投诉处理率达100%；
9.所接管的新物业在符合“创优”标准的条件下，交付使用两年后“市优”达标率100%，旧物业两年后“区优”达标率100%；
10.全公司管理人员质量/环境/安全知识培训20H.人/年以上，操作员工10H.人/年以上；
11.各部门用水、用电的消耗三年内每年比上年降低3%，一年内纸张的消耗每年比上年降低5%；

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