物业觉突发事件与处理流程(ppt 22页)

物业觉突发事件与处理流程目录：
1、火灾
2、治安事件
3、燃气泄漏
4、交通事故
5、突发电力事故
6、突发水力事故

 

物业觉突发事件与处理流程内容提要：
监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安防人员赶赴现场确认，并通知消防专员。
火情确认后立即通报管理处主管或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
立即将火情通报管理处经理或值班领导。
值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认，如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其他措施，我们将会通知您”，同时提请业主关好门窗。
接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即派人前往路口接应消防车。
接到现场灭火总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按照用普通话进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派安防员或管理员逐单元上门通报。
详细记录火灾扑救工作的全过程。

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