长沙某项目物业管理实施方案(doc 52页)

长沙某项目物业管理实施方案目录：
一、管理项目之管理特点                           
二、管理运作方式及质量管理目标
三、管理服务内容
四、物业管理费用预算及物资装备建议
五、管理人员配备要求及培训安排
六、管理规章制度
七、档案建立及管理
八、便民有偿服务

 

长沙某项目物业管理实施方案内容提要：
督导管理：
采取有效的督导管理方式，对各职能部门实施监督指导管理，保证工作正常运作，提高工作效率和工作质量，具体有以下方法：
经济管理：通过制定有竞争力的薪酬及福利，获得素质较佳的员工，通过推行绩效管理制度，调动员工的工作积极性及主动性。
法规管理：遵循既订的规章制度和工作程序来规范员工的言行，提高工作效率和工作质量。
行政管理：实行每月部门详细的工作计划及工作报告，形成定期之管理级会议制度及定期部门会议制度，讲评和落实工作，听取汇报，分析存在问题，提出解决办法。
激励、培训管理：服务性行业重复工作容易滋生员工惰性，采取各种培训教育措施激发、培养员工的敬业精神和职业的荣誉感则非常重要，同时也需要为员工多创造提高自身素质及晋升的机会。
团队管理及问责制度
物业管理行业是需要多个部门共同协作才能提供好的服务，将责任落实到部门及个人能树立员工职业道德和责任意识，通过部门之间之协作沟通，建立团队精神，使员工形成与物业管理利益一致性的认同感，不断提高员工自身素质和服务水平。

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