浙江某国际名城物业管理方案(doc 35页)

浙江某国际名城物业管理方案目录：
一、物业概况
二、管理处组织架构图
三、岗位职责
四、具体管理措施

 

浙江某国际名城物业管理方案内容提要：
管理员工作职责：
1、在物业经理的领导下，对分管的物管责任片的物业工作全面负责，为业主服务，收好物业管理费。
2、密切联系业主，热情为业主服务，坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，随时收集反馈业主的需求。
3、定时巡视分管物管责任片的业主居住情况及公用设备、设施、共用物业的完好状况，发现问题，及时通知有关部门处理。
4、注意自身形象，不断提高管理质量水平和自身业务素质。熟悉分管责任片的基本情况，对业主家庭情况要有基本了解，做到有问必答，有需求尽可能及时帮助解决，并反馈信息。
5、做好业主的委托服务工作，积极按业主的需求，负责联系和安排，满足业主的需求，并合理收费。
6、负责园区二级财务工作。
7、发放并回收业主意见征询表，并对征询表进行汇总。
8、负责管理处清洁、绿化人员的管理。
9、服从上级领导安排，完成领导交办的其他工作。

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