某地产营销中心物业管理方案(doc 67页)
某地产营销中心物业管理方案(doc 67页)内容简介
某地产营销中心物业管理方案目录:
一、 管理目标
二、 管理架构
三、 人力资源配置
四、 品质保证
五、 护卫员管理方案
六、 保洁管理方案
七、 水电维修管理方案
某地产营销中心物业管理方案内容提要:
护卫员形象:
(1)护卫员全部着统一的制服,工服洁净,平整,无污迹、无破损。工牌端正且干净;皮鞋保持光亮;不穿拖鞋;不赤脚;
(2)头发整洁、清爽;不梳剪怪异发型,不染黑色之外的颜色、长度合适,不盖过耳朵;不盖过眼睛;
(3)站立时,上体自然挺胸。两脚自然站立,两手自然下垂,不叉腰、不手插入衣袋;不当众抓头、挖耳不东倒西歪、前倾后仰;不靠背;不伸懒腰、驼背、不低头;
(4)走路时,上身正直,自然行走。双臂自然摆动。礼让客人。 不从两客人中间穿行。
(5)用右手为客人指引方向。不用手指或物品为客人指示方向或指向客人,不随地吐痰,不乱扔杂物;不哼歌曲、吹口哨;不大声说话、喊叫;不朝客人咳嗽、打喷嚏等
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