某物业公司管理方案(doc 22页)

某物业公司管理方案目录：
一、物业概况
二、物业服务的指导思想与原则
三、物业服务总体目标和分项指标
四、物业服务中心架构及人员配置
五、物业服务中心各部门日常管理运作
六、岗位安排及工资
七、办公设施，日常用具配备及费用
八、每月预算收支费用汇总

 

某物业公司管理方案内容提要：
物业服务的指导思想与原则：
物业服务的指导思想
1、倡导以“耐心、细心、诚心、贴心”的服务精神，坚持“以人为本、客户至上、服务第一、依法管理”的服务宗旨，秉承“客户满意、自己满意、社会满意”的质量方针，以创造“和谐、亲情”的良好社区环境为奋斗目标。
2、物业服务的管理原则：
1、为业主/住户创造“安全、文明、优美、舒适”的居住和工作环境，全心全意为业主/住户提供“优质高效”的服务，让业主/住户充分享受完美至尊的生活。
2、有利于加强本物业的管理，保障住户的人身、财产安全，生活方便舒适，物业保值、增值；
3、有利于开发商和物业公司自身的发展、维护和提高公司的社会声誉；
4、有利于物业公司创造一定的经济效益。

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