中国移动经营分析创新培训(ppt 88页)

中国移动经营分析创新培训目录：
1、经营分析工作现状与发展目标
2、经营分析人员能力发展
3、经营分析工作技巧

 

中国移动经营分析创新培训内容提要：
行业发展特点决定经营分析成为影响运营商核心竞争力的关键因素之一
对用户的消费过程信息具有长期及完整的记录－用户行为强制留痕
业务相对复杂，数据量、指标量庞大，分析角度多样
成本确定的复杂性、经营成果与投资活动之间直接关系建立的难度大
行业信息系统开发尚待加强
增值业务发展：
增值业务众多，业务特性不同，分析内容庞杂
经营分析必须加大对营销的支持，以解决增值业务带来的个性化营销和交叉营销问题
分析内容更加细化，更接近客户需求，在不同省级运营商形成个性化问题
价值链变化

 

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