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酒店管家部PA工作程序与工作标准(doc 33页)

所属分类:
酒店管理
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相关资料:
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酒店管家部PA工作程序与工作标准(doc 33页)内容简介

酒店管家部PA工作程序与工作标准目录:
一、 客房PA岗位职责
二、 酒店PA部员工仪容仪表规范
三、 酒店PA部员工防火条例
四、 酒店PA部礼节礼貌服务标准
五、 部门协作(服务中心对PA)管理规范
六、 PA职位说明书
七、 早班PA外围工作程序

 


酒店管家部PA工作程序与工作标准内容提要:
酒店PA部员工仪容仪表规范:
女员工:制服:干净整齐,没有皱褶
名牌:上班时须佩带在制服前胸左上方
头发:干净修剪整齐,长发需盘起并戴指定的头花
指甲:整齐干净,不可留长指甲及涂彩色指甲油
面部:每日上班前及餐后需化淡妆
嘴: 口气要清新,上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物
香水:只难使用清淡型的香水
鞋子:应着酒店指定款式的布鞋,干净、无味
袜子:需着肉色袜子,无破损
男员工:制服:干净整齐,没有皱褶
名牌:上班时须佩带在制服前胸左上方
头发:干净,前不过眉、侧不过耳、后不过衣领
指甲:整齐干净,不可留长指甲
面部:不得留蓄胡须,每日上班前必须刮干净胡须
嘴: 口气要清新,上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物
香水:不使用或只能使用清淡型的香水
鞋子:应着酒店指定款式的布鞋,干净、无味
袜子:需着黑色袜子,无破损


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