某楼宇物业管理服务方案(doc 54页)

某楼宇物业管理服务方案目录：
第一章、拟采用的管理模式
第二章、物业管理人员培训
第三章、物业管理工作岗位职责
第四章、各项专业管理工作方案
第五章、管理制度与档案的建立与管理
第六章、应急预案

 

某楼宇物业管理服务方案内容提要：
（一）管理内容：
1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等；
2、业主档案：所有业主购、租房合同（复印件），业主基本情况登记表、装修申请表和住户健康状况登记表等；
3、文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等；
4、管理资料：绿化资料、日常巡查（清洁、维修、保安）记录、值班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。
（二）管理措施：
1、制定档案制度，并严格执行；
2、专人管理（由负责内勤的管理员担任），专室专柜，编目造册，存放有序并且尊重业主隐私，保守秘密；
3、科学管理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%；
4、逐步实现智能化管理，计时可靠的掌握相关信息，提高管理水平。

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