物业管理全程操作指南(doc 44页)

物业管理全程操作指南目录：
第一章、物业管理要点
第二章、拟采用的管理模式
第三章、员工招聘
第四章、物业管理人员培训
第五章、物业管理所需物质条件
第六章、物业管理工作岗位职责

物业管理全程操作指南内容提要：
物业经理：
大学本科以上学历，持有物业管理上岗证，具有5年以上大型物业管理实际工作经验，熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作，有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力，勤业、敬业、乐业。
物业经理助理：
大专以上学历，持有物业管理上岗证，有3年以上的物业管理实际工作经验，有一定的管理、协调能力，对工作管理、运作有较强的、系统的认识、能熟练操作电脑，文字功底强，具有较强的组织、策划、沟通、分析、统计能力，熟悉公关业务，勤业、
敬业、乐业。
综合管理部经理：本科以上学历，持有物业管理上岗证，有3年以上工作经验，具有丰富的社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强。

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