某物业公司物业管理案例锦集(doc 54页)
某物业公司物业管理案例锦集目录：
1 GPI-AL01 车辆破损进入车场后推卸责任怎么办？……………第5页
2 GPI-AL02 搬家车辆损坏公用设施逃走怎么样？………………第5页
3 GPI-AL03 外来人员要搬东西离开小区怎么办…………………第6页
4 GPI-AL04 发生高空堕物怎么办？………………………………第7页
5 GPI-AL05 访客无理打骂保安员怎么办？…………………… 第9页
6 GPI-AL06 商铺业主与顾客发生冲突怎么办？…………………第9页
7 GPI-AL07 业主请求帮助驱赶室内人员怎么办？…………… 第10页
8 GPI-AL08 误把业主当访客怎么办？………………………… 第11页
9 GPI-AL09 访客不愿登记怎么办（1）…………………………第12页
10 GPI-AL10 访客不愿登记怎么办（2）…………………………第13页
11 GPI-AL11 访客不愿登记怎么办（3）…………………………第13页
12 GPI-AL12 访客不愿登记怎么办（4）…………………………第14页
13 GPI-AL13 访客不愿登记怎么办（5）…………………………第15页
14 GPI-AL14 业主带人回家不愿登记怎么办…………………… 第16页
15 GPI-AL15 租业主搬出部分物品而没有书面许可怎么办？… 第17页
16 GPI-AL16 外人到小区讨债寻仇怎么办……………………… 第17页
17 GPI-AL17 业主在公共通道乱摆放怎么办…………………… 第18页
18 GPI-AL18 公共地方难以清扫怎么办………………………… 第18页
19 GPI-AL119 外来人员不爱护小区环境卫生怎么办…………… 第19页
20 GPI-AL20 楼上楼下厨房顶板漏水怎么办……………… 第20页
21 GPI-AL21 来访者说与业主约好要上楼怎么办……………… 第20页
22 GPI-AL22 小区范围内有犯罪分子怎么办…………………… 第21页
23 GPI-AL23 小区内有人饲养动物扰人清闲怎么办…………… 第22页
24 GPI-AL24 访客横蛮无理乱停车怎么办……………………… 第23页
25 GPI-AL25 外来车辆故意堵塞道口怎么办…………………… 第23页
26 GPI-AL26 在消防通道上乱停放车辆怎么办………………… 第24页
27 GPI-AL27 业主丢失停车卡怎么办…………………………… 第25页
28 GPI-AL28 车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办…… 第25页
29 GPI-AL29 业主投诉夜晚有噪音扰人怎么办………………… 第26页
30 GPI-AL30 电梯发生故障有业主被困怎么办………………… 第26页
31 GPI-AL31 业主损坏公共设施怎么办………………………… 第27页
32 GPI-AL32 管辖范围内有紧急事件发生怎么办……………… 第28页
33 GPI-AL33 业主亲属驾驶业主车辆外出怎么办……………… 第29页
34 GPI-AL34 业主大堂遗失物品怎么办………………………… 第31页
35 GPI-AL35 业主深夜喝醉酒回来进不了家门怎么办………… 第31页
36 GPI-AL36 小区发现有人乱派张贴怎么办…………………… 第32页
37 GPI-AL37 业主在楼层焚香燃纸怎么办……………………… 第33页
38 GPI-AL38 有人逗留损毁绿地怎么办………………………… 第33页
39 GPI-AL39 车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？… 第34页
40 GPI-AL40 业主要求安装防盗网怎么办……………………… 第34页
41 GPI-AL41 业主在家与外人发生纠纷怎么办………………… 第35页
42 GPI-AL42 访客拿住户钥匙要上楼入户怎么办?…………… 第36页
43 GPI-AL43 业主装修家具堵占楼道怎么办…………………… 第36页
44 GPI-AL44 大堂张贴文书太多太乱怎么办?………………… 第37页
45 GPI-AL45 业主请来的装修人员要强行闯入怎么办?……… 第38页
46 GPI-AL46 酗酒后的访客自伤怎么办?……………………… 第38页
47 GPI-AL47 住户室内墙体渗水怎么办?……………………… 第39页
48 GPI-AL48 业主拖欠巨额管理费催交困难怎么办?………… 第39页
49 GPI-AL49 电梯意外受损怎么办?…………………………… 第40页
50 GPI-AL50 纠正违章装修僵持不下怎么办?………………… 第40页
51 GPI-AL51 住户声称家中有可怕异物怎么办?……………… 第41页
52 GPI-AL52 有车挤占私家车位怎么办?……………………… 第41页
53 GPI-AL53 地面遭受邻区清运车污染怎么?………………… 第42页
54 GPI-AL54 店铺屡屡违反管理规定怎么办…………………… 第43页
55 GPI-AL55 受到业主怠慢误解怎么办………………………… 第43页
56 GPI-AL56 业主存心为难物业管理处怎么办………………… 第44页
57 GPI-AL57 装修工人弄脏公共场所地面不打扫怎么办……… 第44页
58 GPI-AL58 业主互相投诉怎么办……………………………… 第45页
59 GPI-AL59 无法实现即时维修怎么办………………………… 第45页
60 GPI-AL60 业主执意乱装空调怎么办………………………… 第46页
61 GPI-AL61 外籍业主参生误解怎么办………………………… 第46页
62 GPI-AL62 发现可疑情况怎么办……………………………… 第47页
63 GPI-AL63 业主对管理服务含量缺乏了解怎么办…………… 第48页
64 GPI-AL64 业主提出不合理装修要求怎么办………………… 第48页
65 GPI-AL65 熟悉的租业主要违轨搬出物品怎么办…………… 第49页
66 GPI-AL66 租业主伪造业主同意搬出文书租业主…………… 第49页
67 GPI-AL67 业主拒交维修费怎么办？………………………… 第50页
68 GPI-AL68 业主拒交维修费怎么办？………………………… 第50页
69 GPI-AL69 业主拒交维修费怎么办？………………………… 第51页
70 GPI-AL70 遇到走失的老人怎么办? ………………………… 第52页
71 GPI-AL71 业主对恢复收取室内维修费不理解怎么办？…… 第53页
72 GPI-AL72 公共部位难维修怎么办？………………………… 第54页
73 GPI-AL73 污水管道返水怎么办？…………………………… 第54页
74 GPI-AL74 访客无理停车怎么办?…………………………… 第55页
75 GPI-AL75 客户遇到特殊困难怎么办? ……………………… 第55页
76 GPI-AL76 业主强占他人车位怎么办? ……………………… 第56页
77 GPI-AL77 泄露测试找不见业主怎么办? …………………… 第57页
78 GPI-AL78 部分业主要随意封闭阳台怎么办? ……………… 第57页
79 GPI-AL79 市政改造造成小区道路积水怎么办? …………… 第58页
80 GPI-AL80 业主有了成见怎么办? …………………………… 第59页
某物业公司物业管理案例锦集内容提要：
尽量不打扰业主，并不是就不能打扰，如发现类似事件，应当即时打扰业主到现场核实为好。如果当时打扰一下，可能就少了以后的麻烦。
※此时，如果你是那位保安员你将怎么办？
1、拿出车辆巡视记录加以说明。
2、提示车主仔细查看一直保护着的现场情况
保安员拿出车辆巡视记录加以说明，并让其仔细查看一直保护着的现场情况。车主横生枝节，否认记录和现场具有真实性。一方据理评说，一方拒不认帐，一时难以扯清。
提示：
既然如此，没必要再扯下去，及时请权威机关来处理，是最好的办法
※此时，如果你是那位保安员你将怎么办？
1、安抚车主
2、及时向安全主管汇报，准备相关资料备查
3、协助安全主管报警，及时请权威机关前来处理
在双方争执不下的情况下，管理处马上电请所属派出所派人进行调查和调解。派出所的工作人员认真查阅记录和勘察现场，询问有关人员和周边业主，然后签署意见，断定车窗玻璃是在车场外破碎的，由车主自行负责，并且对车主嫁祸于人的行为提出了严厉的批评。车主哑口无言，只得认帐。
点评：
遇到一些可能产生争议的问题，聪明人从一开始就应注意收集和留存相关证据。有了证据，一旦出现纠纷，处理起来就可以省去许多麻烦。因为“事实胜于雄辩，若对方硬要拿不是当理说，有据为证的事实就是最有说服力
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