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某高等学校学生公寓物业管理整体运作方案(doc 45页)

所属分类:
物业管理
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相关资料:
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某高等学校学生公寓物业管理整体运作方案(doc 45页)内容简介

某高等学校学生公寓物业管理整体运作方案目录:
第一章  某某高校学生公寓简介
第二章  我公司对学生公寓管理的优势
第一节  公司简介
第二节 公司托管物业项目展示
第三节 业主意见和来宾留言(摘录)
第四节 我公司托管学生公寓的优势
第三章  学生公寓物业管理整体设想及策划
第一节  学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路
第二节  物业管理理念
第三节  拟采取的管理方式
第四章  物业管理承诺指标及采取的相应措施
第一节  物业管理承诺指标
第二节  拟采取的相应措施
第五章  学生公寓的日常服务项目及采取的措施
第一节  概    述
第二节  常规期的物业管理服务项目及措施
第六章  物业管理人员配置、培训及管理
第七章  物业管理经费测算及财务管理
第一节  预算的依据与预算的构成
第二节  物质装备计划
第三节  物业管理经费测算
第四节  财务管理
第八章  VI设计(部分)

 

某高等学校学生公寓物业管理整体运作方案内容提要:
总体目标:
在学生公寓的物业管理中,能否管出最佳效果,能否实现“管理、服务、育人”三位一体化管理,对某某高校、对我公司的影响都很大。我公司将本着对学校高度负责的精神,瞄准三项目标,发奋冲刺。我们的三项管理目标是:
1、力争服务“零投诉”为质量管理目标,通过专业化的管理,规范化的服务,贯穿“以人为本”的服务思想,致力在学生公寓内创造一个舒心、安心、顺心的学习和生活环境。
2、自接管学生公寓物业管理之日起,按优质标准实施物业管理服务,做到管理无盲点,服务无挑剔,师生无怨言。
3、我公司已通过了ISO9001:2000国际质量体系认证,学生公寓物业管理从正式接管后全面导入ISO9001:2000质量管理体系,规范学生公寓的物业管理,提升学生公寓物业管理的内涵。
经常性加强管理站员工的安全意识教育,运用各种手段,确保安全工作万无一失。
1、统筹计划安排。把学生公寓的安全管理方案统筹考虑,全盘计划安排,以形成下紧上松、内紧外松的防护体系。
2、突出防范重点。根据学生公寓的安全防范特点,并结合学生公寓的实际情况,确定学生公寓的治安防范重点部位。保证学生公寓24小时值班,每秒钟不脱人,建立闭锁门窗交接制度、夜间值班巡查制度。主动配合学生处和校保卫处工作,加强消防和安全用电、用水工作,经常性检查水、电、消防器材和设备设施,确保状态良好。对于违章用电、用水的同学要加强管理和教育。
3、制订学生公寓突发事件应急预案。设想可能在学生公寓内发生的突发事件(如盗窃、火灾等)制定相应的应急处理预定方案。

 


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