物业管理之业主管理手册(doc 32页)

物业管理之业主管理手册目录：
致辞...............2
物业管理公司服务承诺...............2
服务电话一览表...............3
公共契约...............4
住户行为道德公约...............8
装饰装修管理办法...............9
施工队装修人员管理公约...............15
消防管理公约...............16
治安防范管理公约...............17
人员及物品出入管理公约...............19
安全用电、用水、管道燃气管理公约...............19
电梯使用管理公约...............20
环境卫生管理公约...............21
招牌、广告管理公约...............22
机动车停放管理公约...............22
营业场所管理公约...............23
IC智能卡管理公约...............24
突发事件应急指引...............24
业主入住收费一览表...............27
住户交纳物业管理服务费指引...............27
小区物业管理服务指南...............28

 

物业管理之业主管理手册内容提要：
服务电话一览表
一、应急电话
1、火警：119
2、匪警：110
3、急救中心：120
4、交通肇事：122
二、物业管理公司服务电话
1、接待、投诉中心：
2、公共事务部：
3、财务部：
4、保安部：
5、消防监控中心：
6、商务中心：
三、便民服务电话
1、电信业务咨询：10000
2、查询电话：114
3、报时电话：117
4、天气预报：121
5、邮政编码查询：184
6、电话故障受理：112
7、长途区号查询：
8、燃气公司：
9、自来水公司：
10、供电公司：
11、有线电视开通及维修：

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