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某物业公司业户手册(doc 31页)

所属分类:
物业管理
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相关资料:
物业公司,业户手册
某物业公司业户手册(doc 31页)内容简介

某物业公司业户手册目录:
1、精品社区概况
2、物业管理
3、业主(临时)公 约
4、收楼及使用须知
5、装修管理
6、装修程序流程图
7、日常管理
8、申请装修程序
9、装修规例
10、装修违规处置条例
11、装修协议书
12、常用电话号码

 


某物业公司业户手册内容提要:
水清木华精品社区物业服务中心采用深圳先进的物业管理模式(“人性化物业管理”、“个性化服务”、“隐性管理”、“社区环境文化”、“绿化生态家园”),在小区全面导入ISO9001质量体系国际标准,对本小区实施专业化、现代化、社会化、一体化管理。
物业服务人员包括:主任、管理人员、清洁卫生人员、绿化人员、保安人员、工程维护人员与专门技术人员等,各司其职、各负其责,竭诚为业户提供各项服务。
物业服务中心提供的服务包括:房屋及公用设施、治安、消防、社区文化、清洁、绿化、交通等管理及公用场地的养护、维修及垃圾处理等等,维护小区的正常生活秩序。
业主的权利、义务
权利:
1.依法享有所拥有物业的各项权利;
2.依法合理使用房屋建筑共用设施、部位和本物业内公用设施和场所(地)的权利;
3.有权按有关规定自己或聘请专业部门或机构对物业自用部位及设施进行合法装饰修缮;
4.有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况,建议物业管理公司及时组织修缮;
5.有权参加业主大会,并拥有对本物业重大管理决策的表决权;
6.有权就物业管理的有关事项向物业管理公司提出质询,并得到答复;
7.有权要求物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支帐目;
8.有权对物业管理工作提出批评、意见或建议;
9.有权向政府物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议;
10.有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任,对方不维修养护或不予配合的,可要求物业管理公司强制维修养护,按规定分摊费用。


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