某办公住宅楼物业管理方案(doc 45页)
某办公住宅楼物业管理方案(doc 45页)内容简介
某办公住宅楼物业管理方案目录:
第一章 提高物业管理服务水平的整体设想与策划 ………2
第二章 管理方式、工作计划和物资装备 …8
第三章 管理人员的配备、培训与管理 ……15
第四章 档案的建立和管理 …19
第五章 物业管理权移交的接管验收 ………21
第六章 各项管理指标的承诺 24
第七章 各项便民服务项目 …25
第八章 公司各项管理制度 …27
第九章 管理服务内容 ………29
第十章 日常物业管理的综合服务 …………38
附:广州甘蔗糖业研究所办公住宅楼管理费收支预算 ………46
某办公住宅楼物业管理方案内容提要:
提高物业管理服务水平的整体设想和策划庄严承诺:
一、继续发展和改善小区形象,严格按“ISO9000”国际质量标准管理。
二、贯彻小区人性化的管理方针,实施全方位的管理服务。
三、小区住户满意率达到98%。
四、定期公开小区帐目,自觉接受业主监督。
一种模式 ——[经营型]物业管理
四个重点 ——整体形象、设备管理、小区安全、配套服务
四大优势 ——观念、技术、配套、品牌、经验
一大整改 ——绿化设计改造
六项措施 ——精锐骨干、整体形象、设备管理、质保体系、成本控制、 服务创新
项目定位
小区是目前广州市地理位置优越、配套完善、环境优美的住宅小区,由于小区在广州市目前的特殊影响,我们认为小区整体形象应该着眼于发展,着眼于未来。
小区项目整体形象定位是:
中高档次: 体现居住于小区的业主的身份、地位的尊重,住户的高综合素质。
人性化:以关注业主的生活质量、关注环境的温馨和谐,关注社区的整体氛围为特征,使小区成为人性得以充分张扬的生存空间。
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