物业管理的整体设计与构思(doc 32页)

物业管理的整体设计与构思目录：
第一部分  怡景佳苑物业项目的整体设计与构思
一、项目概况
二、客户服务与需求分析
三、项目的可行性研究与定位
四、物业管理服务的重点及难点
五、物业管理服务模式
第二部分    管理方式与运作程序
第三部分人员的配备、培训与管理
第四部分  管理指标与措施
第五部分   管理制度的制订
第六部分  档案资料的建立与管理
第七部分   早期介入服务内容
第八部分  物业管理服务内容
第九部分   工作计划
第十部分   物资装备
第十一部分   费用测算

 

物业管理的整体设计与构思内容提要：
利用SWOT理论进行项目的对比分析:
1.机会分析   现代社会消费者对买房置业的要求已经从过去单一的户型质量上把更多关注的焦点转移到了物业服务上, 负责怡景佳苑的中兴物业服务有限公司是我省为数不多的二级物业服务企业,所以无论是在资质诚信,管理经验等方面有着明显的优势,并且地理位置和基础设施配套方面有着其他楼盘不可比拟的优势.
2.威胁分析  房地产行业正以着蓬勃的势头不断上升强大,新的竞争对手不断出现, 同类的竞争产品在市场上不断出现,此地段仍有待建楼盘, 卉香小区和万晟第一区的物业服务企业就是在本土刚刚崛起的服务企业.
3.优势分析 首先在地理位置上怡景佳苑更接近繁华地段和商业中心和动植物公园，及南岭体育场和全民健身中心, 卉香小区和万晟第一区的位置则相对距离远一点,而且交通也并不十分便利,并且我们有着良好的市场口碑和充足的财政支持,在考虑企业经济效益的同时更加注重产品服务.我们要做的是细致和全面的服务.
4.劣势分析  卉香小区和万晟第一区的物业服务企业作为市场的新生力量必然在管理上存在着不可避免的问题,而且由于所在位置的限制很难在空间上将地理优势和人文优势向所倡导的实现吻合.
根据长春先行的《长春市物业管理服务条例》，结合小区自身开发建设和管理的特点，对于小区中存在的午夜管理服务的重点和难点做如下概述了：
物业管理服务的重点
公司本着服务第一，以人为本，在管理中导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系。运用现代的科技手段及管理方法来管理与服务，最终实现社会效益、环境效益、经济效益的统一。
公司将通过良好的物业管理，使“万年嘉城”保值、增值，真正为业户营造一个方便、温馨、舒适的生活和工作环境。
（二）物业管理服务的难点
鉴于以上原因，对小区的整体的规划提出如下建议：（详见规划图）
1.小区出入口的设置建议：
设立一个主出入口，三个次出入口，吉顺街方向一个，体北路方向一个，在吉顺街方向设一个主出入口和一个次出入口。
2.小区物业管理用房的建议：
需提供物业管理用房用于小区物业管理站的办公用房，每个站需建设物业管理办公用房30平方米，或租用住宅楼用于办公用房。

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