上海某花园一期物业管理方案(doc 45页)

上海某花园一期物业管理方案目录：
一、前言……………………………………………………………… 1
二、中海物业公司简介……………………………………………… 2
三、管理目标及经营理念…………………………………………… 10
四、管理组织架构及人员配备……………………………………… 13
五、管理制度一览表………………………………………………… 17
六、开办费及管理费用测算………………………………………… 24
七、服务内容及标准………………………………………………… 30
1、设备设施管理 …………………………………………………… 30
2、清洁服务管理 …………………………………………………… 38
3、安保服务管理 …………………………………………………… 41
4、绿化养护管理 …………………………………………………… 44
八、档案的建立与管理……………………………………………… 47
九、各项管理指标及措施的承诺…………………………………… 48
十、特色服务一览表………………………………………………… 49
十一、物业管理各类工作流程图…………………………………… 51
十二、中海物业管理业绩一览……………………………………… 56
十三、营业执照及资质证书复印件
 

上海某花园一期物业管理方案内容提要：
丰富的经验是管理的基础：
我公司管理楼盘之中有不少都是高档住宅小区，如海丽花园、海华花园、中海馨园、海天别墅等都曾多次荣获上海市物业管理各类型评比大奖。
在宏润花园的物业管理中，我公司将发扬即定质量方针，全面结合“上海市物业管理优秀示范小区标准”竭尽全力为宏润花园提供高效、完美的服务。
导入先进而成熟的管理体系：
我司是上海市业内最早通过ISO9002国际质量认证体系的专业物业管理公司。“竭诚服务，追求完美”是我们的质量方针。先进而成熟的管理体系是公司多年积累的结果，它不仅为我们管理各种现代化楼宇、小区提供了充分的“产品”（服务）质量保障，也为业内造就了大批优秀的人才。
因此，我司将会根据宏润花园的物业特点和服务需求，设计一套贯穿ISO体系精髓的管理体系。使管理服务有章可循、有据可查，科学的管理体系
建设一支高素质的员工队伍：
人才对中海物业来说，是最重要的资源，是决定企业发展的主要因素。由于我公司品牌经营战略定位明确，始终如一，更由于中海物业在多年经营中始终以高档、精品物业为主要承接对象，公司发展的需求促使公司培养，储备大批高素质物业管理专业人才。尊重员工，培养员工，充分发挥员工的积极性是公司人事制度的一贯方针。
鉴于宏润花园一期物业的特征，我司将配备最好的人力资源及相应的培训计划，组建一支具有强烈服务意识、过硬的专业素质、较强的沟通能力、高度的团队合作精神和敬业爱岗品质，能充分承担起宏润花园物业管理重任的高素质员工队伍。

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