某大厦物业管理服务水平整体设想及策划(doc 76页)

某大厦物业管理服务水平整体设想及策划目录：
第一章  龙吟大厦物业管理投标书
第一节  提高龙吟大厦物业管理服务水平的整体设想及策划
第二节   拟采取的管理方式和工作计划
第一部分  拟采取的管理方式
第三节  管理人员的配备、人员培训及人员管理
第一部分  龙吟大厦管理人员的配备
第二部分  管理人员的培训
第三部分  人员管理
第四节  大厦档案的建立与管理
第五节  各项指标的承诺及完成承诺指标采取的措施
第六节  龙吟大厦环境文化建设
第七节  经费收支预算
第八节  物业维修养护计划和实施
第九节  日常物业管理
第十节  安全保卫管理
第二章  龙吟大厦规章制度汇编（目录）
1、岗位职责
1.1龙吟大厦物管处主任岗位职责
1.2龙吟大厦物管处安保员职责岗位职责
1.3龙吟大厦物管处安保部主管岗位职责
1.4龙吟大厦物管处保洁员岗位职责
1.5龙吟大厦物管处绿化员岗位职责
1.6龙吟大厦物管处车辆管理员岗位职责
1.7龙吟大厦物管处管理部主管岗位职责
1.8龙吟大厦物管处工程设备部主管岗位职责
1.9龙吟大厦物管处消防、安全监控员岗位职责
1.10龙吟大厦物管处空调、水工岗位职责
1.11龙吟大厦物管处机械电工岗位职责
1.12龙吟大厦物管处弱电维修工岗位职责
1.13龙吟大厦物管处电梯维修工岗位职责
1.14龙吟大厦物管处变、配电所、值班电工岗位职责
1.15龙吟大厦物管处物管处房屋维修工岗位职责
1.16龙吟大厦物管处邮政收发员岗位职责
1.17龙吟大厦物管处话务员岗位职责
2公众制度
2.1大厦管理章程
2.2物业管理合同
2.3大厦消防管理规定
2.4业主公约
2.5消防安全责任书
2.6环境、绿化、卫生管理规定
2.7业主装修、安装施工管理规定
2.8安全用电、用水、用燃气及弱电系统使用规定
2.9大厦出入、户籍、治安管理规定
2.10业主装修、安装施工责任书
2.11车辆管理规定
3、运作制度
3.1员工守则
3.2管理处办公设备使用制度
3.3管理处文件管理制度
3.4管理处财务管理制度
3.5管理处值班管理制度
3.6管理处安保员内务管理制度
3.7管理处消防设施养护及使用规范
3.8管理处内勤管理规定
3.9管理处员工工作服管理规定
3.10管理处员工考核及奖惩规定
3.11管理处员工培训制度
3.12管理处变、配电所管理制度
3.13房屋安全检查制度
3.14防火安全检查制度
3.15电梯机房管理制度
3.16空调、机房管理制度
3.17智能设备房管理制度
第三章  本公司质量手册（目录）
1、颁布令
2、企业概况
3、质量方针、质量目标
4、《质量手册》更改控制
5、《质量手册》的控制
6、《质量手册》的管理
7、质量管理网络图
8、组织架构网络图
9、管理者代表任命书
10、质量要素分配表
11、管理职责
12、质量体系
13、合同评审
14、设计控制
15、文件和资料控制
16、采购
17、业主提供产品控制
18、服务标识和可追朔性
19、过程控制
20、检验和试验
21、检验和试验设备控制
22、检验和试验状态
23、不合格品的控制
24、纠正和预防措施
25、搬运、贮存、包装防护和交付
26、质量记录的控制
27、内部、质量审核
28、培训
29、服务
30、统计技术

 

 

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