物业管理理念及其基本知识培训(ppt 45页)

物业管理理念及其基本知识培训目录：
第一节  什么是物业管理
 一、物业管理的概念
 二、物业管理的发展史
 三、物业管理的基本特征
 四、物业管理的理论体系
第二节  物业管理的基本内容
 一、 房屋修缮管理
 二、物业公用设备、设施的管理
 三、环境管理
 四、安全防范管理
 五、公众管理
 六、档案管理
 七、社区文化
第三节 物业前期管理
 一、物业管理的早期介入
 二、物业管理的准备工作
 三、物业管理的启动
第五节     物业管理中各责任主体之间的关系
 一、业主与物业管理企业的关系
 二、业主大会与物业管理企业的关系
 三、物业管理企业与物业建设单位的关系

 

物业管理理念及其基本知识培训内容提要：
物业管理指的是业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业
管理服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护 相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业管理定义中的内涵：
1.物业管理是业主及物业使用人、物业建设单位、物业管理企业等多个责任主体的共同活动。各责任主体在物业管理活动中依法享有各自的权利，同时承担相应的法定义务与责任。
2.必须依照法律法规的规定以及合同约定，从事物业管理活动。
3.物业管理的范围是指一个特定的物业管理区域内，物业的共同部分和共同事务4.物业管理所提供的产品是服务。这种服务能够使物业处于一种正常的使用状态，满足物业的使用功能，延长物业的使用寿命是物业保值、增值的重要因素。
5.物业管理对公共秩序的作用是提供协助性      管理服务，属于安全防范性质。

 

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