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康城丽湾房地产市场分析研究报告(pdf 65页)

所属分类:
地产市场报告
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相关资料:
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康城丽湾房地产市场分析研究报告(pdf 65页)内容简介

康城丽湾房地产市场分析研究报告目录:
第一部分 市场研究
第二部分 产品分析
第三部分 营销推广
第四部分 销售执行
第五部分 答客问演练及课程验收
第六部分 现场实践验收与复

 

康城丽湾房地产市场分析研究报告内容提要:
       接待来人现场划定销售桌,由各组轮流坐;坐销售桌者需随时保证销售桌物品摆放整齐,除个人用文件夹外不能有其他杂物;坐销售桌人员宜坐姿端正,不宜高声喧哗或与其他同事聊天或打闹,也不宜频繁走动,销售桌不能抽烟;对来者(首次),需先问是否与工地哪位同事有联络或约定;对来过之客户,引导入座后找以前联络之同事,自己重返销售桌;非同组人员不得同时坐销售桌;对非客户进场进行礼貌性疏导,或告知柜台安排人员接待;送走来人后需整理桌面,桌椅归位,并填写来人登记表,表格填写需切实准确,来人资料留档详细填后放入指定地点档案夹中;个案早8:30 收集前一天来人表;来客需送至接待中心大门外;客户人落座后同组或其它同事配合倒水,拿印刷品及烟灰缸;文件夹随身携带,不得给客户造成随意翻动之机会。
    、柜台作业代理人柜台是严肃区域,每位同事在柜台需随时注意自身形象;柜台内禁止抽烟,吃东西及看与销售无关的杂志书报或嬉笑打闹;文具使用后需归位于笔筒内或交专人负责保管;柜台上随时保持清洁、整齐,非销售用品不得放于桌面,人员不坐柜台,自用资料(文件夹、笔记本)不得留于桌面上,否则若被没收需“拿钱来取”,缴钱全部充入个案基金;销控表仅限专案、主管级以上可查看,其他人不得翻看;作废预约单必须缴回,不得撕毁或私自留存,特别情况经专案授权的人员可查看;非经主管级以上人员同意,不得翻阅任何销售资料(已购,未购,日报表等);售、足、签、退公证需填写及提供柜台留存之资料需及时办理,以免给柜台作业造成困扰;小订金一律随预约单交至柜台;客户抵押物一律当客户面封存于信封内,于预约单中注明后交由柜台,退户一律凭白单办理并由退者本人亲笔签收,本人不能到现场,则代理人仍需持白单及本人,代理人身份证件办理,必要时请出示买方来人的委托书。


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