物业管理详细论述(doc 38页)

物业管理详细论述目录：
一、物业管理常规服务...............5
二、入伙指南（附入伙手续流程图）...............7
三、房屋装修...............11
四、公共秩序...............13
五、环境卫生...............16
六、消防安全...............17
七、公共安全...............18
八、物品搬迁...............20
九、停车场服务...............22
十、公用设施...............23
十一、电梯使用...............24
十二、日常维修服务...............26
十三、业主变更登记...............27
十四、居家安全...............29
十五、费用收缴...............32
十六、常用电话...............34

 

物业管理详细论述内容提要：
管理处根据前期物业管理协议对本小区实施物业管理服务。管理服务内容包括：
（一） 房屋共用部位的日常维护和管理；
（二） 房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理；
（三） 环境卫生、绿化管理服务；
（四） 物业管理区域内交通秩序的维护；
（五） 物业管理区域内治安、消防等协助管理事项的服务；
（六） 物业装饰装修管理服务；
（七） 物业档案资料的管理。
管理处根据相关法律法规，结合实际情况制定本小区的物业管理办法，依据前期物业管理协议和有关规定收取管理费用，制止违反小区业主公约和物业管理规定的行为，选聘专业公司承担专业经营业务，接受业主委员会及全体业主的监督。
业主和物业管理公司的权利及义务详见《前期物业管理协议》。
小区内的现场安全管理人员和保洁人员较专注于安全事物及清洁事物，对于此专业以外的问题，未必能全面了解并准确地给予解答或指引。故请业主／住户有不明之处或有任何意见、投诉，请直接致电客户服务中心、管理处或与管理处管理人员联系。
为提高管理服务效能，加强与业主的沟通，避免不必要误会和阻延，管理处设有24小时服务电话。业主若有不明之处或有任何意见、投诉，请直接致电管理处24小时客户服务热线。   
此外，我们在各公共场所将装有通告栏及意见箱，以加强与业主联系；若有书面建议，除邮寄外，亦可投递至意见箱。

..............................