房地产冠军销售推广管理技术(ppt 34页)

房地产冠军销售推广管理技术目录：
1、职业道德要求
2、基本素质要求
3、礼仪仪表要求
4、专业知识要求
5、心理素质要求
6、服务规范要求

 

房地产冠军销售推广管理技术内容提要：
销售人员基本要求：
1、职业道德要求：
a、销售人员必须"以客为尊"，维护公司形象。
b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料
c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
2、基本素质要求：
较强的专业素质。
良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。
充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
3、礼仪仪表要求：
男性皮鞋光亮，衣装整洁。
女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水；男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。
在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。
提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。
4、专业知识要求
对公司要有全面的了解。
掌握房地产产业与常用术语。
掌握顾客的购买心理和特性。
了解市场营销的相关内容。

 

..............................