某项目前期物业管理投标书(doc 47页)

某项目前期物业管理投标书目录：
第一章     公司简介
第二章     物业概况
第三章     物业管理总体思路
第四章     人员配备与培训
第五章     员工岗位责任制与职责
第六章     服务内容与标准
第七章     经费收支预算
第八章     结束语
第九章    附 件

 

某项目前期物业管理投标书内容提要：
质量方针的内涵：
1、符合“住户的满意就是我们的目标”的公司宗旨，只有住户满意了，公司才能生存发展。
2、员工是企业之本，持续提高员工素质是提高管理与服务质量的前提，因为住户的要求在不断提高，管理与服务的改进应是永无止境、持续不断的。
3、通过持续改进管理与服务，为住户创造一个安全、清洁、方便、舒适的工作、生活新空间，然后实现“住户满意”这一总目标。
4、本方针的制定依据、质量管理基本原则及物业管理组织的特点。
绿地某项目物业管理总体思路：
1、制定业主入户的各项程序和文件、规范、严谨的业主入住程序和业主对各位必备文件的承诺，是今后有序管理的基础，因此在物业管理起始阶段按照市有关物业管理有关规定，拟定入户时间各类文件和表格。
2、管理始终要有透明度，作为业主的“管家”，随时欢迎开发商和业主对物业工作的检查指导，做到定时公布帐目，定期发放业主征询表。
3、充分依靠和发挥区房土局物业科、社区办、派出所、居委会的作用，齐抓共管，使绿地某项目争创上海市优秀小区文明小区工作。在合同期内参加并力争达到“上海市物业管理优秀小区”、“文明小区”称号的标准。
4、物业管理的实质是服务，业主对物业管理是否满意，实际上是对物业服务是否认可的主要标志，在物业管理中我们将推行各项常规服务，同时不断开拓业主所需要的各种各类新项目，把业主的需要作为我们工作的努力方向，尽善尽美让业主满意。
5、实现各项目标的措施

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