我国商业城物业管理顾问方案(doc 67页)

我国商业城物业管理顾问方案目录：
第一部分 项目分析及管理服务定位…2
第二部分 物业管理公司参与物业开发的过程对发展商的意义…5
第三部分 物业管理要点及难点……………9
第四部分 物业管理顾问服务详述………………18
第一章 顾问工作概述……………………19
第二章 顾问期限…………………………21
第三章 顾问服务范围及内容……………22
第四章 顾问工作职责……………………31
第五章 顾问服务目标承诺…………32
第六章 顾问费用……………………33
第五部分 保利物业简介及优势介绍……………35
第六部分 在管项目介绍………45

 

我国商业城物业管理顾问方案内容提要：
    商业城的客户群体包括业主、租用人、来宾、顾客等，其中商务写字楼以企业白领、上班一族为主，普遍素质较高、眼界宽广，法律观念和维权意识较强，对物业管理服务需求期望值较高，对环境、文化、环保、信息等方面的要求与一般客户群体亦有所不同。而商场等场所客户成份复杂，需求多样化，经营者对营造繁华的商业气氛需求突出，而消费者要求方便、舒适、悠闲自在，这些与商务区严肃的秩序和气氛有很大差异，不同客户的不同需求增大了项目管理的难度。因此，应根据不同的需求层次来实施高品质、全方位的特色物业管理服务。
(一)物业的开发过程，可分为几个阶段，基本包括投资决策分析、前期工作、施工准备、工程管理和质量验收，销售与接收和售后物业管理阶段，为使开发商建设的楼宇便于管理，楼内各项设施便于维护、保养，物业管理在楼宇设计，施工准备时介入其中为最佳时刻，因在这时管理公司可在兼顾发展商利益的条件下，更多地为业主的生活质量和便利考虑。从物业管理的专业角度提出客观的意见，为发展商省去一些不必要的支出，又为今后业主的生活带来方便。
(二)物业开发既要重视房屋本身的工程质量，更应考虑房屋的使用功能以符合时代发展的需要。工程质量问题主要由设计质量、施工质量、材料质量三方面考虑，物业管理因素若不及早考虑，可能会造成 "先天不足，后天难补" 之情况，进而令管理困难及管理费入不敷支，更甚至影响后期销售的顺利开展及发展商声誉。为确保物业建设质量和使用功能完善，除发展商、设计单位、监理公司、施工单位须严格执行国家有关标准外，物业管理公司参与物业开发的过程是一种有效措施，而此措施可以：
1、能够完善的使用其功能；
2、能够改进房屋设计的具体要求；
3、能够严肃监理施工质量；
4、能够为施工验收和接管垫定基础；
5、便于日后对物业的管理。

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