金苑阁住宅小区物业管理服务投标书(doc 62页)

金苑阁住宅小区物业管理服务投标书目录：
第一部分  提高物业管理服务水平的整体设想及策划
第二部分  采取的管理方式、工作计划和物质装备情况
第一节  拟采取的管理方式
第二节  工作计划
第三节  物质装备计划
第三部分  管理人员的配备、培训和管理
第一节  管理人员的配备
第二节  管理人员的培训
第三节  管理人员的管理
第四部分  管理规章制度和档案管理
第一节  管理规章制度7
第二节  管理处档案管理
第五部分  各项管理指标的承诺指标采取的措施
第六部分  节约资金降低能耗的经济运行方案
第七部分  经费收支预算和管理标准
第一节  收支预算
第一节  社区文化
第八部分  丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施
第二节  便民服务
第九部分  物业设施维修养护计划和实施
第一节  公共设施维修养护计划
第二节  房屋本体维修护计划

 

 

金苑阁住宅小区物业管理服务投标书内容提要：
    “金苑阁”住宅小区位于郴州五岭大道81号，规划建设起点高，硬件设施条件好。我公司好能获得该物业管理权，增加我公司在郴州的物业管理面积和行业知名度，提高我公司的物管水平，好处不言而喻。因此，我公司放弃常规的要价条件，不图短期回报，与开发商共同进退，共同发展。我公司希望以真诚和实力来获得开发高和用户的信任和支持。我公司开展管理工作的思路如下：
1、住宅交楼时，我方抓紧时间作进驻前的各项准备，如住房入住时的物业管理合同、装修须知、入住手册、培训所需物业管理人员等等工作。
2、做好管理人员的培训工作。物管人员根据情况的需要分批进入，尽可能减少人力成本和其他管理成本的支出。
3、在实施管理过程中应强化其外观整体视觉效果。在住户装修阶段，应加强宣传和管理，防范未然、杜绝违章搭建及装置不规范防盗网的现象；垃圾实行分类收集，提高小区环保意识。
4、积极参与本物业的市场培育。根据物业管理的特征，协助开发商开展招商策划和市场推广活动。
5、将本物业定位为郴州市区内高档住宅小区。因此，我们在制定管理方案和人员配备时将以提供与其定位相应的物业管理服务为出发点。并有信心实现我们作出的目标和承诺，同时实现与开发商双赢的局面。
（一）主任工作任务及服务内容
管理处主任主要工作任务是协调、沟通、公关、服务等，是管理处对区域内所有服务的执行与反馈提供多各直接服务，是管理处与服务对象之间的桥梁，是管理公司的窗口。主要服务内容有：
●提供管理区域内的管理咨询服务：
●管理处日常财务工作；
●受理管理区域内所有投诉；
●受理设备设施报修；
●办理大件物品放行手续；
●办理管理区域出入证（临时出入证、施工人没出放证等）；
●办理电话开通、迁移或对调手续；
●办理临时用电、动火专用手续；
●办理商务事务。
（二）办公室、文化专干的工作任务及职责范围
办公室、文化专干是负责管理处办公室工作，负责管理处日常财务工作，档案管理，监督各部门工作情况，负责社区文化服务。
办公室、文化专干主要职责如下：
●管理处办公室日常工作安排。
●负责档案管理工作。
●对秩序维护、保洁绿化、工程维修组的工作进行监督。
●对房屋使用情况进行监督、检查，防止房屋受损。
●组织管理区域内社区文化活动。

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