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物业公司管理岗位职责规范(doc 64页)

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物业管理
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物业公司管理岗位职责规范(doc 64页)内容简介

物业公司管理岗位职责规范目录:
1、岗位目标
2、岗位职责
3、行为规范及用语
4、保安工作标准
5、工作流程
6、岗位考核
7、支持文件
8、相关记录
9、相关的规章制度
10、................

 


物业公司管理岗位职责规范内容提要:
9.7.1宿舍管理
9.7.1.1保持宿舍内、外清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
9.7.1.2每月1号或每周星期一由保安班长安排当月或一周内务轮值值班员,并张贴公布。
9.7.1.3内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放。
9.7.1.4保持床面、墙面整洁,床上除了被子和枕头外,不能放置其他物品(枕头放于进门的一侧,被子放于另一侧),墙面不得乱涂乱画和张贴。
9.7.1.5鞋子按要求摆放成线,鞋跟由高到低的顺序排列,香皂、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
9.7.1.6保持室内、放物柜内的整洁,室内、柜内不能摆放其它没有定位的物品。
9.7.1.7人员来访必须以不影响他人休息为前提,原则上接待时间不得超过二小时,来访人员必须21:00前离开宿舍;来访人员不得擅自进入保安员集体宿舍;未经客户服务中心主任批准不准留宿外来人员。
9.7.1.8未经客户服务中心主任批准任何人不得在外居住;未经保安班长同意,保安员不得私自调换房间或床位。
9.7.1.9保安员外出必须请假,请假外出及非值勤队员21:00前必须返回宿舍休息。
9.7.1.10宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品。
9.7.1.11宿舍内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响他人休息;打扑克和进行一些娱乐活动应注意他人休息,不允许带任何赌博性质的活动。
9.7.1.12宿舍内不得设置炉灶炒菜做饭。
9.7.1.13夜间休息时间任何人不得吵闹哼歌,交接班人员要做到轻手轻脚不得影响其他队员休息。
9.7.1.14宿舍内的电源插座只能用于对讲机充电及小功率电器。
9.7.1.15讲究公共卫生;室内、外公用洗脸盆应保持干净,厕所内应冲洗干净,保持清洁无异味。
9.7.1.16所有保安员不得衣衫不整在宿舍外公共部位活动。
9.7.2内务卫生标准
9.7.2.1宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑等垃圾。墙面整洁无乱张贴、蜘蛛网等。宿舍内玻璃干净无污渍。
9.7.2.2床上除了被子外不能放置其他物品,被子样式应统一并叠成方形,床单样式统一,床单表面整洁无异味;床下鞋子应摆放成线,鞋跟由高到低的顺序排列;制服、便装应挂在指定位置。放物铁柜摆放整齐表面无灰尘。
9.7.2.3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
9.7.2.4墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
9.7.2.5冲凉房和洗手间及时冲洗,无污垢、杂物和异味。
9.7.2.6宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。

 


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