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北京文清物业管理知识方案(doc 32页)

所属分类:
物业管理
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北京文清物业管理知识方案(doc 32页)内容简介

北京文清物业管理知识方案目录:
一、管理机构…………………………………………………………2
二、管辖范围…………………………………………………………2
三、人员编制…………………………………………………………2
四、岗位职责…………………………………………………………4
五、员工工作培训管理………………………………………………6
六、工作规范和操作规程……………………………………………8
七、服务程序和工作标准……………………………………………9
八、规章制度/管理制度…………………………………………… 25
九、治安防范责任书…………………………………………………29
十、安保消防部质量目标……………………………………………30

 

 


北京文清物业管理知识方案内容提要:
(一)安保部经理岗位职责
直接上级:项目经理
1、在项目经理领导机关服务中心的监督下,负责项目部服务区域的治安、消防管理工作,编制《治安、消防管理方案》和《突发事件的预防管理措施》,完善岗位职责,承担相应的管理责任。
2、负责编制内的安保人员的选聘、辞退;负责安保人员的上岗培训和岗位技能培训;负责安保内务管理、思想教育工作。
3、负责安保监控设备、通讯器材的使用、维护管理工作;负责制定安保年度财务计划。
4、负责每周对本小区的工作检查,夜间巡检工作。遇有治安、消防事件发生,应在接到通知后的第一时间赶到现场,组织安保人员、本小区物业在岗人员按《治安、消防处理办法》规定内容开展工作。
5、负责和各小区所在地的公安、消防机构建立紧密协作关系,并在公安、消防人员的专业指导下,完善各项治安、消防管理工作。
6、负责组织建立物业员工义务消防组,每季开展相应的消防、急救技能培训,并对消防系统进行检查、维护,确保系统始终保持在正常工作状态。
7、负责园区内消防工作的督促、检查和整改。
8、严格贯彻、执行消防法规及制度,并落实各项防火安全措施。
9、根据实际情况,在出现火灾时负责组织报警,指挥扑救火灾和人员的安全疏散。
10、督促公司员工熟悉并正确使用各种消防设施和器材,管理好区内的各种消防设备、设施和器材。
11、开展消防宣传教育,定期对管区内要害部位进行检查,及时消除火灾隐患。
12、组织调查火警事故,协助公安机关调查火灾原因。
13、完成项目经理交办的其他工作。
(二)安保部主管岗位工作职责
直接上级:安保部经理
1、在安保部经理和本小区物业经理领导下,负责本小区的治安、消防管理工作,按《治安、消防管理方案》承担相应的管理责任。
2、负责所管辖区域安保人员的定岗和工作安排;负责组织本区域安保人员的岗位技能培训;负责安保内务管理和思想教育工作。
3、负责本区域安保监控设备、通讯器材的使用管理工作;负责提交本区域安保年度财务计划。
4、负责每日对小区的安保、消防的工作检查;负责对小区的每周不少于3次的夜间巡检,遇有治安、消防事件发生,应在第一时间报项目部值班室,并赶到事件现场,在本小区物业主管的管理下,按《治安、消防处理办法》组织安保和物业员工开展相应工作。
5、协助安保部经理和本小区所在地的公安、消防机构保持紧密的工作联系,并在公安、消防人员的专业指导下,完善本小区的治安、消防管理工作。
6、完成安保部经理和本小区物业经理交办的其他工作。


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