南湖佳园住宅小区前期物业管理项目招标文件(doc 29页)

南湖佳园住宅小区前期物业管理项目招标文件目录：
第一部分  商务投标文件
第二部分  技术投标文件
第三部分  物业管理方案及管理指标
第四部分  物业管理服务收费标准测算

 

南湖佳园住宅小区前期物业管理项目招标文件内容提要：
1、管理机构
物业管理执行机构―――沈阳正大世纪房地产物业管理有限公司物业管理处作为“沈铁南湖佳园”物业管理服务的具体实施机构，向小区业主负责，保证物业管理服务的各项工作及环节均达到业主满意。
沈铁南湖佳园物业管理处采取主任负责制的垂直领导形式。由于管理处的编制精干、简单、职责明确，所以日常工作由主任直接领导各部门人员，集指挥和职能于一身，便于管理处主任全面掌握日常工作及人员状况，减少失控。
2、管理模式
沈阳正大世纪房地产物业管理有限公司为保证沈铁南湖佳园的物业管理能规范化、程序化、标准化的进行，设置了沈铁南湖佳园物业管理处作为沈铁南湖佳园的物业管理机构，建立并实行一套达到国家各部标准具有可操作性、可衡量性、工作结果具有可追溯性、管理的环节具有可控性的管理制度。
3、物业管理责任机构
落实物业管理及服务目标的最终责任人，负责对物业管理及服务状况的整体监控和指导，就管理服务状况最终向委托方负责。
1) 制定小区综合管理服务计划的综合管理服务目标。
2) 管理办公室负责管理处人员的定岗、定编和各类人才的储　备，定期开展各项专业技能比赛强化培训。
3) 物业公司监控管理处的管理状况和服务状况，保证管理达标，协助解决定期组织内审，审查小区管理服务达标情况。
4)  定期向业主进行顾客满意度的查访，听取业主对物业管理工作的意见和建议，总结管理状况，提高管理水平。

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