某大厦物业管理知识方案(doc 43页)

某大厦物业管理知识方案目录：
一、物业管理整体设想……………………………………………………1
二、管理人员的配备与管理………………………………………………1
三、清洁绿化………………………………………………………………9
四、安全护卫管理…………………………………………………………12
五、管理人员的配备、培训和管理………………………………………16
六、管理指标的承诺及措施………………………………………………29
七、社区文化建设…………………………………………………………33
八、物业维护养护计划和实施……………………………………………34
九、智能化系统的管理、维护……………………………………………37

 

 

某大厦物业管理知识方案内容提要：
（一）演绎金地物业管理品牌
金地物业是深圳市最具活力和竞争能力的物业管理企业之一，是物业管理行业品牌管理的范例。金地最鲜明的特色是敢于创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行业理念的创新。除在内部管理上率先实行“内部员工持股”和“员工考核考评体系”外，金地在物业管理实践中，提出了许多鲜明的观点，如最早全面分析阐述了“开发商、物业管理人、业户三者关系”，提出了“现代物业管理的人性化趋势”和“物业管理处主任的职业化塑造”理论，长期以来，我们还提出创造“社区环境文化”和“个性服务”概念并悉心实践，已探索出一套行之有效的营运机制。
金地物业经过七年的历炼，积淀了丰富的企业文化，储备了大批优秀人才，拥有成熟的物业管理经验。最可贵的是有一个“海纳百川，有容乃大”的良好企业机制，这种机制使所有能为我所用的新思维、新观念源源不断地注入到我们的管理中去，这就保证了企业品牌的含金量不断增加，管理水平在不断提高。
（二）建设规范管理专家队伍
在实施创维研发中心物业管理的过程中，我们将建设一支能够将金地物业管理模式与商务信息服务和高度智能管理全面结合的专业、规范的物业管理人员队伍。同时，我们将持续推行“职业管理处主任年”管理主题，有计划地选拔培养预备管理处主任，为在此信息化物业管理市场的发展培养和储备人才。
金地物业历来重视培训工作，建立了理论学习和实际演练相结合。因此，我们有信心在双方合作期间里，培育一支既有理论知识，又有实践经验的高素质的物业管理专家队伍。

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