市场物业管理及经营管理知识手册(doc 29页)

市场物业管理及经营管理知识手册目录：
一、致业主/经营户的一封信
二、简介
三、物业管理总则
四、物业管理细则
1、商铺使用说明
2、装修管理规定
3、商户经营管理规定
4、广告、宣传经营活动管理规
5、环境卫生管理规定
6、商铺租赁管理规定
7、公共设施、设备管理规定
8、进出车辆管理规定
9、货运业务车辆管理规定
五、其它管理规定
1、三轮车营运管理规定
2、摊点摆放管理规定
3、空调外挂机安装管理规定

 

 

市场物业管理及经营管理知识手册内容提要：
第一条  总则
业主/经营户自愿将所购/承租大市场内的商铺及其共用部位、有权使用的共用设施设备委托给安庆光彩大市场物业管理有限公司（以下简称物业公司）进行管理，并且接受安庆光彩大市场物业管理有限公司对自己在大市场内的经营行为所进行的管理及所提供的服务。
第二条 商户经营管理内容
1、物业公司将采取有力措施宣传、推广和完善大市场的商业形象，以不断促进光彩大市场的活跃、成熟和繁荣。为此，物业公司会进行广告宣传、招商工作，并根据市场情况对专业市场及商户的经营范围、经营品种、经营方式、营业时间进行调整及采取认为适当的促销活动、促销措施或其它商业手段，业主/经营户同意无条件予以积极配合。
2、市场经营的指导、服务和管理
（1）做好大市场的宣传，提升大市场的品牌和知名度，引进国内外知名商家进驻大市场；
（2）协调与政府各职能部门的关系，防止有关部门对大市场的不合理干预及对商户的不合理收费；
（3）协调商户间的纷争；
（4）制止及协助有关部门处理大市场内的违法违规活动；
（5）及时提供商品信息、价格信息、供求信息、物流信息；
（6）根据需要，在市场时机成熟时可提供物流配送等服务；
（7）规范经营、维护市场秩序，预防、制止、查处违规行为。
3、为提高商业信誉，维护安庆光彩大市场•三期的良好形象，业主/经营户承诺所出售商品来源合法且货真价实、物美价廉，严禁摆放、出售不符合卫生标准或环境污染控制标准或内容不健康或国家禁止流通的商品。
4、商户必须合法经营、文明经商、礼貌待客、明码标价，严禁掺杂使假、短斤少两、欺行霸市、强卖骗卖、哄抬物价。
5、为维护大市场整体形象，经营户须规定摆放证照、商品及其他物品。
6、按政府规定缴交各种税费。
第三条 物业管理内容
1、负责商铺外观及大市场整体形象的维护和完善，商铺共用部位、共用设施设备的维护和管理，并严格按照建设部标准保养、维护设备，保障各类设备正常运行。共用部位指商铺公共屋顶、户外墙面、户外场地、设备机房和共用设施设备使用的房屋等；共用设施设备指共用的上下水管道、落水管、天线、通讯线路、照明、锅炉、消防设施、公厕、绿地、道路、路灯、沟渠、池井、广场、公益性文体设施等。

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