某办公楼物业管理知识服务规范(doc 23页)

某办公楼物业管理知识服务规范目录：
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、基本要求
5、顾客服务
6、房屋、设施设备运行与维护服务
7、秩序维护与安全服务
8、环境保洁服务
9、绿化摆放与养护服务
10、仓储与搬运
11、检验方法

 

某办公楼物业管理知识服务规范内容提要：
1、旋转门、自动门、推拉窗、玻璃无破碎，五金配件完好；门、窗开闭灵活，密封性好、无异常声响。
2、楼内墙面、墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺，修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致。
3、屋顶、管道、排水沟、屋面排水沟、室内室外排水管道应保障排水畅通：发现有防水层气鼓、碎裂、隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理。
4、道路、广场、地下车库、保持路面平整、无开裂和松动、无积水，窨井、积水井不漫溢，积水井、窨井盖无缺损。发现损坏应在规定时间内修复。
5、安全、引导标志、大堂应有办公楼示意图、单元标牌及司牌；楼层电梯厅、地下车库、消防通道应设有路标及安全指示牌；危险、隐患部位设置安全防范警示标志或维护设施，保证所有标志、指示牌清晰完整，维护设施得当。
6、卫生间、茶水间、保持设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通不堵塞。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复。
7、电梯厅、保持设备设施正常、电梯按钮无缺损、标示清晰完整，发现损坏立即修复。
8、避难层、平台、保证避难设施无损坏、地面平整、密封性好、排水沟畅通无堵塞，发现损坏立即修复。
9、绿地、花台、龙头出水正常、无滴漏现象；水管无堵塞，无漏水现象，花坛完整。

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