某医院职工宿舍区物业管理草案(doc 45页)

某医院职工宿舍区物业管理草案目录：
第一章   湘雅三医院职工宿舍区概况及物业管理的作用
一、小区基本情况
二、物业管理的作用
第二章   物业管理服务的整体设想及目标
一、力人物业管理有限公司简介
二、湘雅三医院职工宿舍区物业管理的总体思路
一、小区基本情况
三、管理服务内容
四、物业管理服务目标
第三章   湘雅三医院职工宿舍区的物业管理服务方案
一、三院物业接管的前期工作
二、二次装修管理
三、安全管理服务
四、环境与绿化管理服务
第四章   人员设置、培训及管理
第五章   经费收支预算

 

 

某医院职工宿舍区物业管理草案内容提要：
（一）实施住宅区人性化管理
我们把人性化物业管理理念确定为：尊重每一位业主、住户，尊重每一位管理员工，在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信任、相互尊重，又有明确的行为规则的这样一种和谐、有序的环境和氛围，从而使人们的潜力得到充分发挥，人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。我们坚持做到：每一套物业方案的实施要得到业主、住户的充分认可，公司的经营管理理念要得到管理员工的普遍认同，在物业管理的各处细节，体现对人的珍爱与关怀。
（二）充分依靠单位组织，发挥业主的自治、自律功能
成熟的住宅区物业管理决不是管理公司的单向推动，而应该得广大业主的真诚回应，变单向推动为双向共管。只有启发广大业主共同参与物业管理，增强业主自治、自律功能，使业主自治、自律与专业化物业管理相结合，同时充分依靠湘雅三医院的行政领导，才能使湘雅三医院职工宿舍区的物业管理真正得到升华。为此，我们将紧紧依靠三医院（尤其是后勤部门）的行政领导，发挥湘雅三医院职工宿舍区广大业主的作用。
（三）确保湘雅三医院职工宿舍区优美的生活环境
物业管理的目标应实现经济效益、社会效益和环境效益的全面发展，对湘雅三医院职工宿舍区来讲，我们将通过总体规划设计，进一步完善管理体系的软、硬件设施，同时根据实际情况及物业管理的要求，提出改善环境、改造设备设施等方面的合理化建议，确保湘雅三医院职工宿舍区优美的生活环境。
（四）建立家政服务中心
家政服务中心为业主提供保姆、家教、钟点工、特别护理、代订牛奶等多方面的服务，让业主享受高质量的生活。
1、保姆服务：为有需要24小时照顾的老人、儿童或病员的业主提供全天候居家保姆服务，保姆在业主家居住，和业主共同生活，每周向管理处家政部提交一份由业主签名的《保姆服务工作评估表》，作为对保姆服务质量的考核依据。为注重私密生活的业主提供透明人居家保姆服务，保姆由管理处集中安排食宿，尽量选择业主上班或其他不在家的时间为业主提供保姆服务，尽量减少保姆对业主生活的影响。
2、家教服务：代业主聘请家庭教师，建立家庭教师教学辅导质量档案，向有需要的业主推荐优秀的家庭教师。

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