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某公司办公楼及住宅小区的物业管理方案(doc 30页)

所属分类:
物业管理
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相关资料:
公司,办公楼,住宅小区,物业管理方案
某公司办公楼及住宅小区的物业管理方案(doc 30页)内容简介

某公司办公楼及住宅小区的物业管理方案目录:
第一章 提高管理水平的设想与策划
第二章 管理机构和人员培训管理
第三章 运行机制流程和应急处理流程
第四章 管理规章制度
第五章 物业管理的各项指标以及措施
第六章 智能化系统的日常运做管理与维护
第七章 日常物业管理
第八章 物质装备
第九章 成本核算
第十章 小区物业档案的建立与管理

 

某公司办公楼及住宅小区的物业管理方案内容提要:
    物业管理作为一种新兴的房屋管理模式,以其专业化、规范化、市场化的特征,在当前的市场经济条件下,呈现出欣欣向荣的景象。社会在进步,人们的生活水平在提高,业主对物业管理服务的要求也在不断的发生变化,星邮物业管理有限公司一直在保证服务质量的基础上不断的创新服务项目,让业主的需求永远能得到满足。规范化的操作是提高服务质量和效率的根本保证。为此,星邮物业将每一项服务工作的程序都规范化,工作流程是员工的行动指南。作为服务这种无形的商品没有类似其他商品的质量评价标准,检验物业服务质量的唯一标准就是业主的满意程度,所以星邮物业将服务过程中的每一个动作,每一个微笑,每一句话都规范化,让业主从心里觉得星邮物业的管理很规范,星邮物业的员工很有素质,从而使业主认同星邮物业所提供的每一项服务,进而达到共同管理好联通公司办公楼及住宅小区的目的。
一、整体思路
    对于联通公司办公楼及住宅小区的物业管理将坚持以人为本,树立“业主至上”的理念,突出居住环境与大自然的和谐之美,想业主之所想,随业主之所愿。无论从整体规划还是局部设计来看,联通公司办公楼及住宅小区都是起点高,水准高,品位高的住宅小区。
    针对联通公司办公楼及住宅小区物业管理的特点,在把握其设计与开发思路的基础上,充分把握未来住户的生活需求以及物业管理工作所面临的难点与重点。我们将整体构想和管理策划概括为:贯彻一种思路;树立两种意识;得到三个(业主、物业企业、社会)满意;优质服务;充分发挥规范管理与贴心服务理念的完美结合。


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