医院该如何面对医患危机(ppt 75页)

医院该如何面对医患危机目录：
1、形形色色的医患危机
2、为什么医患危机在增加?
3、医院管理者能做什么?

 

 

 

医院该如何面对医患危机内容提要：
形形色色的医患危机：
广州小手术引发恶性暴力事件
武汉死者家属率众打砸医院
南京医患冲突事件接连不断
京津沪和其他地方也不例外
铁面无情的数字
转型期危机特点
涉及领域多元化
危机事件呈现高频次 大规模
危机事件组织性 暴力性 危害性加强
危机波动方式多元 震动频度增大
危机事件国际化程度加大
我国是当今多种基本矛盾的交汇点，单级与多级矛盾、南北矛盾、民族宗教矛盾、新东西矛盾、两制矛盾-总体安全脆弱

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