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枝江白酒10亿俱乐部之首(doc 5页)

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酒类资料
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白酒,俱乐部
枝江白酒10亿俱乐部之首(doc 5页)内容简介

枝江白酒10亿俱乐部之首目录:
一、品牌升级多加一盎司
二、市场推广多加一盎司
三、客户策略多加一盎司
四、品牌卡位多加一盎司


枝江白酒10亿俱乐部之首内容提要:
          ◆精确选择多加一盎司:“多加一盎司定律”中所指的“一盎司”并不是随随便便的一盎司,而是能有效促成良性质变的“一盎司”。目标市场再好,如果选不出能与企业在理念、资源和执行系统相对接的客户,枝江宁愿暂时放弃该市场,用枝江总经理曹生武的原话(精选客户法则)就是“认准了再搞”。这里所说的“认准”就是那最精确的“一盎司”。
   ◆舍而不弃多加一盎司:市场是不断变化的,客户也是不断变化的,曾经的合适与优秀有时会变成不合时宜和障碍。枝江酒业通过对客户的阶段性评估,如果市场问题出在客户身上,枝江会通过“沟通、推动、协助提高”的方法尽可能地消除客户的失效性,如实无法改进,枝江在合作方面会豪不留性的中止合作,这就是“舍”;所谓“不弃”,就是在“舍”时不仅让客户心服口服,而且一次性解决客户的一切遗留问题,虽暂时停止了经济上的往来,但却保留着朋友般的真诚相待。目前枝江的客户队伍中有两种特殊类型:一种是二次合作者;二是中止合作后仍积极向枝江献计献策者,这就是舍而不弃多加“一盎司”的科学妙用。
   ◆“零风险”多加一盎司:“无风险”不等于100%,“零风险”才是因“多加一盎司”所达到的沸点(100%)。客户是白酒企业一线战场的核心作战部分,厂家的服务可能是99%,但关键性服务一项的缺失,就有可能导致市场无法突破100%的质变。既然已做了99%,为何不再多加一盎司给客户提供“零风险”?枝江的“零风险”包括两层含义:一是常规服务,如及时助销,营销人员全程服务,产品直接送达客户仓库,滞销产品及时退换,及时补足和报销相关费用等。二是非常规的:如决不拖欠目标市场上广告公司的任务费用,杜绝对客户的边际性干忧;也可能是预想不到的纯属市场突发个案的,如仓库进水造成现有库存产品上市困难等诸多此类非常规问题,枝江都会及时妥善解决。正是这种“多加一盎司”的“零风险”策略`使枝江的客户服务达到了质变的“沸点”,为枝江10年来的稳健发展提供了一个亲和可持续发展的战略合作客户团队。


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