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我国平安保险公司如何进行有效训练(ppt 95页)

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金融保险
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我国平安保险公司如何进行有效训练(ppt 95页)内容简介

我国平安保险公司如何进行有效训练内容提要:
    训练不仅包括吸取知识,也包括把这些知识应用在日常工作上。
    训练不仅包括所接受的知识,还包括奖知识不断的应用于日常工作上,训练既包括开发技巧(诸如寻找准主顾、发现事实、拒绝处理|,也包括产品知识的传授。培训的对象既包括您招聘的业务员,也包括他人招聘的业务员。除非您指导这些人应用他们所得到的知识、观念以及工具,否则他们是不可能达到您所期望的结果。训练就是实地示范、观察,以及督导业务员工作,令他们在销售方法在质和量两方面都有相当的进步。
     有效的训练就是令受训者以有效的方法和尽责的态度工作。
     训练是否有效,而由受训者取得的绩效来评定。训练旨在令人以正确有效的方法和尽责的态度工作,然后令他不断改善自己的工作绩效。训练是指为造就出色业务员而做的一切事情。
     训练讲师有责任影响业务员的处事习惯。
     训练同时是你职务上和道义上的重任;即使你并不曾亲自向新业务员或下属推荐这份事业,也有责任协助每个人到得成就。你必须竭尽所能,协助他们发挥潜能。毫无疑问,下属会依赖你,希望你提供协助和指导。此外,由于业务员的业绩表现对你的事业很重要。所以,你得让他们养成好的处事习惯;而训练工作正是一个好机会,让你按自己的意愿改变他们。
     训练的最终目标,是令业务员自给自足—也就是说,他们的实际销售额既可令自己拥有满意的收入水平,也能达到公司的业务发展要求。
成功训练讲师应具备的条件
成功的训练讲师需要有一套特定的技能。
●充当理想的典范
●跟学员建立和保持训练威望
●令学员相信自己有诚意帮助他们
●激发学员的学习热忱
●有系统整理培训材料
●有耐心地引导学员去学习
●能有效地将课堂的相关知识与实际工作结合一起
●提供连贯的训练课程
●能设身处地为学员着想
●愿意承担学习的责任
以下的指引,可帮助你培养成功的训练讲师:
●跟你要训练的人建立良好的工作关系
●带动、引导学员讨论该次的训练目标
●鼓励学员积极思考有用的问题
●控制课堂气氛,但不要支配全局
●令自己轻松自然
●避免令赏因为欠缺知识或技能而感到难为情
●尊重学员的智慧
●努力让每单元训练课都有趣并且实用
业务员必须知道该怎样做,并且愿意正确去做。
        我们可以用KASH公式综合这四个训练目的——传授知识(Knowledge)、建立态度(Attitude)、培养及维持技能(Skills)、养成工作习惯(Habits)。你施行训练的目的是增进学员的知识,助你建立正确的态度,掌握所需的技能,并确保学员能重复练习这些技能,直至成为习惯。
        知识包括了对执行工作十分重要的概念、原理、准则和方针。

 


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