我国中央机关车辆保险服务手册(doc 29页)
我国中央机关车辆保险服务手册目录：
一、准备工作....2
二、投保指南....3
三、索赔指南....6
（一）车辆损失事故....6
（二）人员伤亡事故....11
（三）特殊情况处理....13
四、附加服务....15
（一）紧急救援服务....15
（二）防灾防损服务....15
（二）培训服务....15
（三）免费提供代步车....16
（四）酒后代驾服务....16
（五）代办年审、新车入户....16
（六）法律援助服务....16
（七）安全奖励....16
（八）赠送查勘用数码相机....17
（九）赠送“车内环境检测”....17
（十）赠送《君安行人身意外伤害保险》....17
（十一）抽奖活动....17
五、投诉电话....18
附件1：太保产险北京分公司分支机构一览表....19
附件2：中央国家机关机动车辆保险项目服务小组人员名单....20
附件3：车辆保险信息清单（格式）....21
附件4：北京市公安局关于快速处理交通事故的通告....23
我国中央机关车辆保险服务手册内容提要：
选择承保公司
中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称太保产险公司）在北京设有1家分公司、8家支公司和2个营业部（参见附件1：太保产险北京分公司分支机构一览表），请贵单位自愿选择承保分支机构，并及时告知“中央国家机关机动车辆保险项目”服务小组的承保服务专员，以保证贵单位可以获得更好的保险服务（参见附件2：中央国家机关机动车辆保险项目服务小组人员名单）。
提供现有车辆保险信息
请贵单位将现有车辆的保险信息提供给所选择的承保分支机构，以便于承保分支机构可以根据贵单位车辆保险的到期情况安排承保服务专员提供及时的出单服务（车辆保险信息清单格式详见附件3）。
提供维修厂名单
请贵单位将车辆出险后可能选用的不在中央国家机关定点汽车维修厂范围内的车辆修理厂的名单提供给太保产险公司，以便于太保产险公司可以事先与该维修厂取得联系，签订合作协议，将其纳入项目服务小组的理赔结算体系，方便贵单位出险车辆的维修工作。
步骤一：上门服务
根据贵单位提供的车辆保险信息，在每月15日前，承保公司项目服务小组的承保服务专员上门协助贵单位办理下月车险到期车辆的投保工作。
步骤二：准备投保资料
请贵单位准备投保车辆的下列资料：
续保车辆――机动车辆行驶证、上年度车险保险单
新购置车辆――车辆合格证、购车发票
步骤三：确定保险条件
请贵单位根据实际需要和经费情况，选择合适的车险险种和保险金额/赔偿限额。如有疑问，承保服务专员将给予详细解答和建议。
太保产险公司有2个基本险种和11个附加险种可供贵单位选择：
基本险：车辆损失险、第三者责任险
附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险车上责任险、车载货物掉落责任险、基本险不计免赔率特约条款、附件险不计免赔特约条款、可选免赔额特约条款、里程变额特约条款、指定行驶区域特约条款
步骤四：《投保单》确认
承保服务专员将对贵单位下月保险单到期的车辆做统一的投保信息整理，并填写《机动车辆保险投保单》，贵单位在审阅投保单后签章确认。
..............................