中央健康保险品质教育训练执行成效简报(ppt 36页)

中央健康保险品质教育训练执行成效简报目录：
一、观念导入期
二、第五项修练
三、全面质量管理的意义
四、教育训练期
五、主管人员训练
六、品管圈种籽人员训练
七、5S活动推展
八、萌芽推展期
九、方针管理
十、品经体管理
十一、第四代管理
十二、稳定维实期
十三、标准化
十四、项目及研发

 

中央健康保险品质教育训练执行成效简报内容提要：
贯彻经营理念建立企业文化培育质量管理种籽领导人员循序渐进并与业务绩效结合实施教育训练鼓励全员参与成立四委员会发展工作团队建立沟通管道充分搜集信息鼓励研究发展持续不断改善　全民纳保，平等就医 财务平衡，永续经营提升医疗质量，维护国民健康北区分局经营理念
　服务︰协助员工成长，提升服务质量
  效能︰凝聚团队力量，改善工作效能
　创新︰鼓励员工研发，开创业务新局
　诚信︰建立企业形象，树立诚信传统
　清新︰提升人员素质，展现清新风格
   策略：Top-down 到 Bottom-up建立主管人员理念训练基层圈员旧圈传新圈，老手带新手理念：管理制度引进，经营步入正轨ＱＣＣ自主管理，活化工作现场ＣＷＱＣ、ＱＭＵ、ＱＣＣ一脉相承,相互呼应ＴＱＭ改善企业体质，永续经营
     养成训练主管CWQC、QMU的训练圈员Q-PAT Method的学做合一圈员、辅导员师徒相承的带领学习辅导员的密集训练课程成果发表经验交流观摩学习JIT（Just-in-time）的在职训练

 

 

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