某酒店式公寓专题分析(doc 8页)

某酒店式公寓专题分析目录：
二、酒店式公寓产品分析
三、酒店式公寓的竞争性分析
四、酒店式服务公寓客群分析
五、酒店式公寓未来展望

某酒店式公寓专题分析内容提要：
     酒店式公寓一般都配置卫星电视、空调（根据不同情况，设为分体式和中央空调），室内装配一部或两部可直拨的电话，比较高档现代的酒店还会配置ADSL宽带上网等设施。部分酒店式公寓配置了CD机和保险箱。
厨房内电器配置对于厨房的设计，酒店式公寓提倡开放式厨房的存在，但不能不考虑中国饮食文化的影响。室内设计将厨房采用开放式或全封闭式设计。厨房空间的功能越加细化和人性化。
     厨房内电器配置比较齐全，煤气、抽油烟机、热水器、冰箱、微波炉一应俱全。专门针对欧美客户的酒店式公寓还会根据其起居特点，设置电磁炉、烤箱、干衣机等，一般来讲，酒店式公寓会针对长期住客，根据其需求提供配置设施。如为常住客提供吹风机，熨斗及烫衣板，碗及餐盆，刀具，电水壶，烤面包机等小物品。
4、功能配置
良好的物业管理服务和设施配备，是酒店式公寓的一大优势，提供酒店式服务是酒店式公寓的经营要点。酒店式公寓的租期相对酒店客户而言比较长，因此在服务内容上不必完全照搬“酒店服务”的标准，在部分服务内容和配套设施方面需要适当进行调整，使其更具有“舒适性”和“私密性”。酒店式公寓除了在硬件设施（如会所等的设置）上配置完善，更重要的是让客户有熟悉认同感。
     通常情况下，酒店式公寓的功能配置包括硬件和软件两大部分：硬件主要指物业的配套设施，包括会所设施和商业配套设施。软件主要指公寓的服务管理水平。
    会所功能配置，大多数中高档酒店式公寓都拥有功能齐全的独立会所，通常包括：健身设施：网球场、游泳池、跳操房、桌球室、棋牌室、乒乓室等；娱乐休闲设施：桑拿及蒸汽室、按摩池、游戏室、多功能室、阅览室、客人休息室、餐厅或酒吧、网吧等。
    配套设施配套辅助设施主要指商业设施，如商业中心、超市、美容美发厅等。酒店式公寓一般都建有停车场，部分实行便捷的市区巴士服务，最大限度满足客户方便快捷的生活需求。
     管理服务，酒店式公寓又名“SERVICE  APARTMENT”，服务是其本质特性。就软件服务而言，酒店式公寓的服务水准一般都达到高星级酒店的标准，甚至更胜一筹，它除了提供传统酒店的各项服务外，更重要的是向住客提供家庭住房格局和家庭式服务，真正实现宾至如归。
在服务种类上，一般都提供家政服务（如日常的房间清洁、干湿洗衣服务）；安全服务（24小时保安、24小时客房服务）；交通服务（机场接送、出租车预定、停车设施）；其他服务（社区聚会、幼儿看护等）。但是，在服务水准上，不同档次的酒店式公寓差别较大。
服务水准的差距主要体现在服务宗旨和服务人员的素质上。高档物业的物管人员接受专业、双语培训，并拥有丰富的管理经验。在软件服务上进行以“客户需求”为中心的管家式服务，会针对目标客户提供个性化服务。而中档及中低档物业在服务质量上就稍逊一筹，服务水平不高是决定其档次水平的关键因素。
三、酒店式公寓的竞争性分析
     目前在高端租赁市场上，与酒店式公寓进行市场竞争的主要包括高档公寓、别墅和酒店等物业。而在居住性、商务性、娱乐性、休闲形四大功能以及经济性方面，其竞争优劣势表现如下表。
  

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