某工业区物业服务管理手册(doc 63页)

某工业区物业服务管理手册目录：
一、服务中心架构
二、服务理念
三、服务核心
四、服务定位
六、园区服务特色
七、园区服务任务
八、园区服务标准
九、行为规范及文明用语
十、园区服务内容
十一、岗位职责与管理制度
十二、保洁作业流程与标准
十三、安管工作守则与规范
十四、业主报修处理工作规程
十五、业主投诉处理规程
十六、企业进场与退场规程
十七、装修操作程序
十九、园区缴费
十八、服务中心回访管理细则
二十、程序表单
二十一、突发事件处理斗殴
二十二、员工餐厅管理规定

某工业区物业服务管理手册内容简介：
    企业是园区最宝贵的资源，是园区存在的全部理由。尊重园区企业，理解园区企业，持续提供超越园区企业期望的服务，引导积极、健康的现代的科技园区管理方式，力求让园区企业享受到最人性化的服务。通过为园区科技企业提供高标准的专业化服务，力求使园区企业达到完全满意，从而进一步提升沈阳IC装备创新产业园的品牌形象，为园区可持续发展打下坚实的基础。

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