维纳斯音乐酒店安保管理手册(doc 34页)

维纳斯音乐酒店安保管理手册目录：
一、岗位工作描述
二、业务流程和标准
1、宾客服务程序
2、雨天服务标准和程序
3、车道、停车场清洁
4、团队到店服务程序标准
5、开门服务程序
6、行李送房服务
7、迎宾程序
8、安全保卫程序
9、开早餐程序
三、安全管理制度
1、保安人员管理制度
2、客房安全管理制度
3、早餐厅安全管理制度
4、厨房安全管理制度
5、财务室安全管理
6、仓库安全管理制度
7、住宿登记安全管理制度
8、贵重物品保险安全管理制度
9、消防安全检查制度
10、灭火器维护保养制度
11、防火门、消防通道管理制度
12、动火作业管理制度
13、易燃、易爆危险品的保管制度
14、防火档案管理制度
15、安保员岗位交接班制度
16、安保员大堂岗工作制度
17、安保员巡逻制度
18、监控工作制度
19、通缉、协查名单管理制度
20、后台区域保安制度
21、电器设备防火管理制度
22、防范损失制度
23、钥匙管理制度
24、收银安全制度
25、安全防范培训制度
26、酒店停车场管理制度
27、厨房消防安全制度
四、应急预案
1、火警应急预案
2、突发停电、停水、停气应急预案
3、电梯故障应急预案
4、宾客意外受伤应急预案
5、失窃或宾客物品受损应急预案
6、宾客突发疾病及传染病应急预案
7、突发水管爆裂应急预案
8、通缉、协查对象应急预案
9、醉酒、闹事、斗殴、赌博、企业管理、吸毒事件应急预案
五、应用表格
1、巡逻到位表
2、安全专项检查项目自查表
3、灭火器检查本
4、应急灯、疏散标志灯检查（本）
5、安全事故记录表
6、保安工作交接记录

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