某国际星城物业管理方案书(doc 33页)

某国际星城物业管理方案书内容简介：
    滁州市银西物业有限公司在滁州物业管理企业中，是一家最早实施物管的企业，除银花西区外，其他楼盘均通过公开招投标和邀请招标获得包括：来安县的城市花园、全椒县的惠德花园、明光市交通局及5个小区；目前我公司独立管理面积近50万平方米。公司在日常物业管理中，坚持以“关怀无微不至，服务无处不在”为服务宗旨，坚持以人为本的管理服务理念来开展“人性化”服务，坚持“以诚相待，以信为本”的企业宗旨。
    全面导入ISO9002质量管理体系ISO14001环境管理体系。在以商住楼和住宅小区为重点的物业管理实践中形成了勤奋敬业、俭朴务实、诚信守约的基本管理特色。创建了独具特色的一整套激励和约束机制，培养全体员工树立了艰苦奋斗、能吃苦、重实干、事事责任到人和优胜劣汰的企业文化的内涵。在10多年的物业管理过程中，培养和选拔了一批具有经验丰富、思想过硬、讲信誉、高效率、善协调的物业管理员；沉淀了一批技术专业、周到规范、不惧苦累的维修员；拥有了一批训练有素、恪尽职守、排忧解难的保安员；培训了一批认真负责、精通园艺、文明礼貌、爱岗敬业的绿化保洁员。兢兢业业的管理、全心全意的服务，体现在每年都必须为全体业主干几件实事的感恩意识里；贯穿于日夜执勤的保安、保洁和维修员所规定的每一道工作程序和细则中；表现在业主对物业管理的参与和监督上。

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