保险行业客户关系管理的术语(ppt 33页)

保险行业客户关系管理的术语目录：
1、行业背景
2、保险业面临的服务挑战
3、解决之道
4、我们能做什么
5、我们的优势
6、我们的服务
7、我们的服务价格
8、我们的服务承诺

 

保险行业客户关系管理的术语内容简介：
   通过“集时通”平台（英文简称：V-COM），将大量保户的相关信息及时、准确、迅速的通过互联网与电信网，用电话智能语音和短信的方式瞬间或定时地通知到每一保户。由我们提供“集时通”平台的标准接口与保险公司“CRM”系统直接进行网络连接，完成直接的数据提取和智能语音、短信通知任务。按流程定制，功能模块化，标准化接口，可嵌入公司系统，智能化程度高融合多种通信手段，可覆盖移动、固话、小灵通等全部通信终端，互动性高
功能多样化，短信、语音、电话会议、传真保证了沟通的实时性和信息的到达率。

 

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