某宾馆前厅部操作管理程序(doc 33页)
某宾馆前厅部操作管理程序(doc 33页)内容简介
某宾馆前厅部操作管理程序目录:
一、商务中心文员须知
二、岗位责任制
三、日常工作细则
某宾馆前厅部操作管理程序内容简介:
商务中心是前台部的一部分,是现代高级宾馆的重要标志之一,是客人(特别是商旅客人)常到之处。它通过各种秘书服务为商务旅客的商务活动提供方便,为客人提供一个“办公室外的办公室”,籍此为前台部的争取商务客源。对过去的营业情况以及现在和将来的计划保存充分的记录,避免其受损或丢失,便于需要时的查找和使用。
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