某手机在移动通信市场成功背后的营销管理(ppt 16页)

某手机在移动通信市场成功背后的营销管理目录：
一．  概述
二．  中国手机市场分析
三．  NOKIA的发展过程
四．  手机消费者购买行为分析
五．  市场定位与品牌定位
六．  分销渠道策略
七．  产品策略
八．  价格策略
九．  促销策略与公共关系
十．  竞争策略
十一．综述

 

某手机在移动通信市场成功背后的营销管理内容提要：
市场定位与品牌定位：
市场定位上，NOKIA把自己定位为市场追随者
品牌定位上，NOKIA强调科技以人为本
长期以来，诺基亚形成了与摩托罗拉的商务形象、爱立信的休闲形象不同的特点，即兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。
诺基亚的传播策略开始发生转变，即以整体的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造。
分销渠道策略：
在经销渠道上，诺基亚实施横向平台建设。
实行以专卖店、专卖柜为核心的零售战略，并将专卖店、专卖柜作为当地的特约维修中心。
同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料，以为今后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。
诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部，售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络，其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等
产品策略：
诺基亚推崇“科技以人为本”的思想：根据用户的需求划分市场，提供最先进的通讯技术和产品。
面对市场多元化的特点，诺基亚采取的对策是产品的多元化。
利用最新的技术不断推出新产品和新方案。

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