汽车购买行为特征研究(ppt 50页)

汽车购买行为特征研究目录：
一、研究背景及研究目的 
二、研究体系
三、基本结论
四、汽车购买行为特征分析
汽车购买者的背景特征
汽车购买者的以往车辆保有情况
本次购买汽车的行为特征
其他购车行为特征

汽车购买行为特征研究内容简介：
研究背景
在2002年度新华信轿车满意度研究中。设有专项内容用于调查汽车用户的购车行为特征，现将此部分内容的结果单独进行分析，以期帮助厂家更深入的了解汽车用户购买行为
研究目的
了解汽车购买者的基本背景情况
了解目前汽车用户的以往车辆保有情况
了解汽车购买者有关购车的基本行为特征
本次汽车购买行为特征研究的实施方法：
本研究采用定量结构式问卷，与轿车满意度问卷一起对车主面访，本部分访问长度约为10-15分钟
应用固定地点拦截访问的执行方式。其中部分访问在厂家授权特约维修站定点完成，部分访问在停车场，洗车场、写字楼等固定地点完成
目前小型轿车、紧凑型轿车、厢式车、SUV的私人消费群体均以25-45岁间的男性为主；其中赛欧的女性用户比例相对较高。
各级别的私车购买者以私营企业的总经理/董事长居多，小型轿车比较受一般员工的青睐。
大部分私人购车者是第一次进行汽车消费。
小型轿车、紧凑型轿车和SUV用户最关注价格；厢式车用户最关注总体性能。
购车预算与最终购买轿车的价位基本相符，私车购买者通常的决策周期都在三个月以内。
乐于采用贷款买车方式的购买者还不占多数。
车辆的大部分用途是私人用途，别克GL8和桑塔纳2000的公商务用途相对高一些。
购买者及其亲友的自身经验被各类型的购车者视为最重要和值得信赖的信息渠道。
大部分用户比较集中的计划更新周期均为4-6年，SUV用户更倾向于7-10的更新周期。
小型轿车和紧凑型轿车用户更偏好手动档，厢式车用户更偏好自动档，SUV用户对于两种档位的偏好基本持平。

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